造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？