移動(dòng)客戶經(jīng)理初級(jí)移動(dòng)客戶經(jīng)理問(wèn)答題每日一練(2020.05.01)

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1.問(wèn)答題使用黑莓8520手機(jī)申請(qǐng)開通無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部普通會(huì)員和高級(jí)會(huì)員怎么操作？

2.問(wèn)答題使用中興U880手機(jī)申請(qǐng)開通無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部普通會(huì)員和高級(jí)會(huì)員怎么操作？

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述售后服務(wù)的重要性？

1、獲得好的客戶口碑
2、為下一次銷售做好準(zhǔn)備
3、提高客戶留存率
4、獲得轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)。

4.問(wèn)答題銷售中如果客戶提出這個(gè)產(chǎn)品是否使用需要再考慮時(shí)，客戶經(jīng)理如何分析和回答？

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述短信申請(qǐng)WLAN業(yè)務(wù)開戶，修改密碼，重置密碼的方法。