移動客戶經(jīng)理初級移動客戶經(jīng)理問答題每日一練(2019.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題目前客戶經(jīng)理在做集團(tuán)客戶營銷時，存在著哪些問題？

參考答案：1、缺乏對集團(tuán)客戶購買，決策流程的了解
2、銷售開場白缺乏隨機應(yīng)變
3、缺乏客戶需求挖掘和引導(dǎo)的技巧...

2.問答題FABE推銷法的內(nèi)容是什么？

參考答案：FABE銷售法則，簡單來說它是種銷售模式，通過四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解答消費者訴求，極為巧妙地處理好了顧客關(guān)心的問題，從而可順利...

3.問答題EXCEL：將D盤：2013考試/客戶服務(wù)滿意度調(diào)查文件復(fù)制到桌面上并改名為考生姓名；將“SHEET1”改名為“考試”，工作表標(biāo)簽顏色為“綠色”；將該表格的顯示比例設(shè)置為75%；將李軍的身份證號替換成工作證號20070105003；并加入批注，批注內(nèi)容為“證件丟失”如何操作？

參考答案：將D盤：2013考試/客戶服務(wù)滿意度調(diào)查文件復(fù)制到（桌面）鼠標(biāo)右鍵（粘貼）文檔，然后復(fù)制到桌面的文檔鼠標(biāo)左鍵中的（重命名...

點擊查看完整答案

4.問答題銷售中哪些行為表現(xiàn)為客戶的購買的信號？

參考答案：當(dāng)您的客戶與您的看法一致時當(dāng)您的客戶呈現(xiàn)出一些正面回應(yīng)，氣氛輕松時當(dāng)您的客戶關(guān)注的問題，得到圓滿解決時，當(dāng)您的客戶詢問售...

點擊查看完整答案

5.問答題安卓系統(tǒng)手機終端如何通過WLAN上網(wǎng)？

參考答案：在手機屏幕上選擇“設(shè)置”，在“設(shè)置”界面下選擇“無線和網(wǎng)絡(luò)&...

點擊查看完整答案