移動通信營業(yè)員考試基礎業(yè)務綜合練習問答題每日一練(2019.01.24)

來源：考試資料網

1.問答題哪些情況下不允許轉接全網積分專席？

（1）VIP客戶、停機客戶；
（2）非本機撥入客戶（可將電話轉接至本省積分專席）；
（3）客服中心積分專席客戶代表。

2.問答題緊急電話包括哪些？

3.問答題查詢詳單的方式有哪些？

4.問答題網上繳費對單次繳費金額是否有限制？

最低20元/筆，最高1500元/筆。
注：客戶每月繳費金額受客戶銀行卡限額限定。

5.問答題移動公司推出了色情信息的舉報方式，具體有哪幾種？你們對于舉報的色情信息如何處理？