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服務顧問考試服務顧問綜合練習單項選擇題每日一練(2019.01.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 英文縮寫MPV中文含義是（）

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2 該車年款為（）。

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3 當客戶的抱怨是誤會時，應該怎么做？（）

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4 在影響消費者購買行為決策的不同角色中，對整個購買行為起決定性作用的人指的是（）

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5 該車變速箱類型為（）。

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