單項(xiàng)選擇題在影響消費(fèi)者購(gòu)買行為決策的不同角色中，對(duì)整個(gè)購(gòu)買行為起決定性作用的人指的是（）

A.發(fā)起者
B.影響者
C.決策者
D.購(gòu)買者


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1.單項(xiàng)選擇題不同階層對(duì)汽車消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)不同，白領(lǐng)雇員對(duì)汽車消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)是（）

A.品牌
B.品牌、服務(wù)
C.文化、服務(wù)
D.服務(wù)、款式

2.單項(xiàng)選擇題（）是使企業(yè)產(chǎn)品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的重要手段。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C.產(chǎn)品價(jià)格
D.產(chǎn)品特色

3.單項(xiàng)選擇題（）是由顧客看待產(chǎn)品的方式?jīng)Q定的。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C.產(chǎn)品價(jià)格
D.產(chǎn)品特色

4.單項(xiàng)選擇題同是去旅游，有人樂而忘返，有人確敗興而歸，指的是服務(wù)的（）

A.連續(xù)性
B.無(wú)行性
C.差異性
D.即時(shí)性