你可能感興趣的試題

關(guān)于準(zhǔn)確報(bào)價的說法，有誤的是：（）

A.準(zhǔn)確報(bào)價是指維修服務(wù)前所報(bào)價錢低于結(jié)算時價錢
B.準(zhǔn)確報(bào)價率是指準(zhǔn)確報(bào)價數(shù)量與進(jìn)廠臺次的比值
C.出票時，需檢查報(bào)價是否和結(jié)算價一致
D.交車時，需向客戶解釋維修費(fèi)用
E.客戶對報(bào)價有疑問時，向客戶耐心解釋

單項(xiàng)選擇題

經(jīng)銷商通常在售后服務(wù)時為客人提供一些免費(fèi)的可以增加附加值的服務(wù)。以下哪項(xiàng)是屬于這種“免費(fèi)服務(wù)”的范疇？（）

A.提供ESB增值計(jì)劃
B.提供基本保養(yǎng)計(jì)劃
C.提供檢測胎壓服務(wù)
D.提供額外維修服務(wù)
E.提供內(nèi)飾換臵服務(wù)

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當(dāng)客戶的抱怨是誤會時，應(yīng)該怎么做？（）

你可能感興趣的試題

關(guān)于準(zhǔn)確報(bào)價的說法，有誤的是：（）

經(jīng)銷商通常在售后服務(wù)時為客人提供一些免費(fèi)的可以增加附加值的服務(wù)。以下哪項(xiàng)是屬于這種“免費(fèi)服務(wù)”的范疇？（）

當(dāng)客戶的抱怨是誤會時，應(yīng)該怎么做？（）

關(guān)于準(zhǔn)確報(bào)價的說法，有誤的是：（）

經(jīng)銷商通常在售后服務(wù)時為客人提供一些免費(fèi)的可以增加附加值的服務(wù)。以下哪項(xiàng)是屬于這種“免費(fèi)服務(wù)”的范疇？（）