移動客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題集團(tuán)客戶售前，分析客戶內(nèi)部結(jié)構(gòu)，了解（）不同角色，確保接觸過程中不與任何角色發(fā)生沖突，時刻謹(jǐn)記獲得（）內(nèi)部支持者的原則。

參考答案：客戶、客戶

2.填空題現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)人的電話預(yù)約，在前次拜訪結(jié)束后做好（）預(yù)約工作。如果是重要的集團(tuán)客戶，應(yīng)該讓客戶對客戶經(jīng)理的（）養(yǎng)成習(xí)慣，這樣可以幫助客戶經(jīng)理做好預(yù)約工作。

參考答案：再聯(lián)系、周期拜訪

3.填空題銷售溝通中對客戶提問方式分（）、（）。

參考答案：開放式提問、封閉式提問

4.填空題介紹性拜訪的最終目的是希望客戶（），與你分享他們自己或所處環(huán)境方面的（），你需要先有所付出。

參考答案：敞開心扉、信息

5.填空題銷售中與客戶溝通的三個要素（）、（）、（）。

參考答案：協(xié)議、目標(biāo)、信息思想情感

移動客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.09)

移動客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.09)