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填空題

銷售溝通中對客戶提問方式分（）、（）。

答案：開放式提問、封閉式提問

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與客戶溝通傾聽的五個層次（）、（）、（）、（）、（）。

答案：舍身處地、聚精會神、情感過濾、假裝聆聽、聽而不聞

銷售中與客戶溝通的四項(xiàng)原則（）、（）、（）、（）。

答案：說清楚、聽明白、答恰當(dāng)、問確切