填空題

集團客戶售前，分析客戶內(nèi)部結(jié)構(gòu)，了解（）不同角色，確保接觸過程中不與任何角色發(fā)生沖突，時刻謹(jǐn)記獲得（）內(nèi)部支持者的原則。

答案： 客戶、客戶
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