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每日一練
章節(jié)練習(xí)
移動(dòng)客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.25)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
在客戶銷售中,必須掌握售中對(duì)客戶需求挖掘核心()、()、()、()。
參考答案:
背景問題、難點(diǎn)問題、暗示問題、示益問題
2.填空題
現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)人的電話預(yù)約,在前次拜訪結(jié)束后做好()預(yù)約工作。如果是重要的集團(tuán)客戶,應(yīng)該讓客戶對(duì)客戶經(jīng)理的()養(yǎng)成習(xí)慣,這樣可以幫助客戶經(jīng)理做好預(yù)約工作。
參考答案:
再聯(lián)系、周期拜訪
3.填空題
大客戶經(jīng)理對(duì)擬登門走訪的客戶事先需進(jìn)行(),確定客戶是否應(yīng)允我們走訪,確定客戶目前所在(),了解客戶還有什么(),通過走訪活動(dòng)一并辦理。
參考答案:
電話聯(lián)系、地點(diǎn)、需求
4.填空題
銷售中與客戶溝通的三個(gè)要素()、()、()。
參考答案:
協(xié)議、目標(biāo)、信息思想情感
5.填空題
銷售中與客戶溝通的四項(xiàng)原則()、()、()、()。
參考答案:
說清楚、聽明白、答恰當(dāng)、問確切