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每日一練
章節(jié)練習
軟件認證工程師考試呼叫中心平臺單項選擇題每日一練(2019.01.13)
來源:考試資料網
1
ICDCONFIG目錄為平臺運行時所需配置文件的共享存放路經,以下文件中哪一個不屬于平臺配置文件()。
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2
傳真臺與排隊機的連接可以通過以下方式:()。
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3
ICD系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫訪問代理使用的ODBC運行在()的機器上配置。
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4
PROXY數(shù)據(jù)庫代理服務器在運行后能夠看到的代理的數(shù)據(jù)源由()配置生成。
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5
CCS作為ICD的核心部件,完成呼叫的控制,提供與呼叫同步的用戶數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息,它不具有的功能是()。
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