軟件認證工程師考試呼叫中心平臺單項選擇題每日一練(2019.01.13)

來源：考試資料網

1 ICDCONFIG目錄為平臺運行時所需配置文件的共享存放路經，以下文件中哪一個不屬于平臺配置文件（）。

2 傳真臺與排隊機的連接可以通過以下方式：（）。

3 ICD系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫訪問代理使用的ODBC運行在（）的機器上配置。

4 PROXY數(shù)據(jù)庫代理服務器在運行后能夠看到的代理的數(shù)據(jù)源由（）配置生成。

5 CCS作為ICD的核心部件，完成呼叫的控制，提供與呼叫同步的用戶數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息，它不具有的功能是（）。