A.BDE數(shù)據(jù)庫(kù)引擎
B.ODBC
C.ICD管理系統(tǒng)的配置臺(tái)
D.ICD管理系統(tǒng)的監(jiān)控臺(tái)
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A.共享目錄ICDCONFIG
B.共享目錄SERVICE
C.共享目錄CCS
D.共享目錄GSL
A.以.IVR為擴(kuò)展名
B.以.GSL為擴(kuò)展名
C.以.SCE為擴(kuò)展名
D.沒(méi)有格式限制
A.直接啟動(dòng)為主用CCS
B.直接啟動(dòng)為備用CCS
C.根據(jù)CCS.INI配置，啟動(dòng)為主用CCS或者備用CCS
D.首先運(yùn)行在備用狀態(tài)，然后嘗試與其它的CCS通訊，一旦通訊成功，立即將自己置為備用，表明網(wǎng)上已經(jīng)有一個(gè)主用CCS
A.Icd.ini
B.ccs.ini
C.ccc.ini
D.icdconfig.ini
A.Dictionary order，case-sensitive
B.Dictionary order，case-insensitive
C.Binary order
D.選擇A、B都可以
最新試題
ICD系統(tǒng)的語(yǔ)音文件服務(wù)器是用來(lái)存放語(yǔ)音文件，如質(zhì)檢語(yǔ)音，只能采用NETWARE操作系統(tǒng)。
客服平臺(tái)中充許有多個(gè)IVR同時(shí)運(yùn)行，并且，各個(gè)IVR中所加載的流程可以不相同，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶的需要將來(lái)話分配到加載了相應(yīng)流程的IVR中。
配置臺(tái)登錄時(shí)彈出“與CCS連接失敗”錯(cuò)誤消息，產(chǎn)生的原因可能（）。
ICD系統(tǒng)中PROXY不僅做為ICD平臺(tái)中各種業(yè)務(wù)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的代理，同時(shí)也可做為座席與CCS之間的代理，提高了整個(gè)平臺(tái)的安全和穩(wěn)定性。
管理配置臺(tái)是通過(guò)BDE訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的。
CCS啟動(dòng)時(shí)先將自己設(shè)為主用，一旦發(fā)現(xiàn)已有CCS在運(yùn)行，就自動(dòng)轉(zhuǎn)成被用。
請(qǐng)畫(huà)出ICD系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，并指出主要部件ACD／CTIServer／CCS／IVR／AppServer的主要功能。
以下對(duì)PROXY數(shù)據(jù)代理服務(wù)器功能的描述，錯(cuò)誤的是（）。
在啟動(dòng)CCS時(shí)報(bào)錯(cuò)：加載CCS.INI失敗，試簡(jiǎn)述該如何定位問(wèn)題、報(bào)錯(cuò)的原因及解決辦法。
CTI＿SERVER運(yùn)行之后，與其通信的MEM板狀態(tài)，即在界面上看到的“MEM State”可能出現(xiàn)哪幾種狀態(tài)？（）