移動客戶經(jīng)理中級移動客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：來有迎聲；去有送聲；有問必答；百問不厭
參考答案：耐心傾聽；同情理解；確認(rèn)問題所在；提出解決方案；快速有效處理
參考答案：優(yōu)點：有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，不怕冒險。性格外向，意志堅強(qiáng)。說話辦事井井有條，果斷務(wù)實。以工作任務(wù)為重，并不看重各種人際關(guān)系。 ...
參考答案：應(yīng)需服務(wù)規(guī)范
參考答案：分布系統(tǒng)合路；室內(nèi)放裝；室外布放
參考答案：（1）用提問代替陳述；
（2）多聆聽；
（3）站在客戶的立場上看待產(chǎn)品所帶來的利益與好處； <...
參考答案：最高領(lǐng)導(dǎo)；分管領(lǐng)導(dǎo)；主管通信；信息化；公司董事長；公司分管副總