服務(wù)顧問考試服務(wù)顧問綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.04.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）是社會最為重要的消費者購買組織，其成員對購買者行為影響很大。

2 關(guān)于二次空氣噴射系統(tǒng)下列說法正確的是？（）

3 最長牽引車速和牽引距離分別是：（）

4 預(yù)檢時應(yīng)該注意（）

5 發(fā)動機(jī)機(jī)油消耗過大的可能原因有（）

6 售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查上的問題設(shè)計的基礎(chǔ)是什么？（）

7 經(jīng)銷商對所銷售的車型進(jìn)行市場定位的首要目的是：（）

8.問答題簡述邁騰駕駛員座椅記憶功能存儲的設(shè)置方法。

參考答案：打開點火開關(guān)。
將駕駛員座椅和外后視鏡調(diào)至所需位置；
按下“SET”按鈕并保...

9 該車車型為（）。

10 不屬于開展顧客關(guān)系營銷的原則是（）。