移動通信營業(yè)員考試10086運營部知識考試章節(jié)練習(2019.04.23)
來源:考試資料網
參考答案:手機網游類業(yè)務采用游戲免費道具收費的形式,用戶購買游戲內按次購買的道具產品,購買產品后即時扣除用戶帳戶內相應的游戲點數,... 參考答案:要點:為防止非機主本人通過網上營業(yè)廳、自助營業(yè)廳反復猜測、破解、盜用、篡改客戶服務密碼,BOSS系統(tǒng)在客戶輸錯密碼連續(xù)累... 參考答案:“中國移動積分統(tǒng)一管理平臺系統(tǒng)” 參考答案:
客戶憑優(yōu)惠券到商家消費時,商戶通過將優(yōu)惠券的編碼輸入系統(tǒng)提供商家的WEB網頁確認優(yōu)惠券是否有效,對有效的客戶提供優(yōu)惠。
參考答案:
協(xié)同其他渠道服務的短信,如網站、電話、營業(yè)廳等渠道服務或產品辦理過程的提醒、隨機密碼等短信。