問答題某岳陽全球通客戶反映其服務(wù)密碼被鎖，如何應(yīng)對？
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3.多項選擇題2008年4月15日起，各分公司對自辦和代辦新入網(wǎng)客戶資料要100%檢查.其中，客戶資料至少包括（）。
A.新入網(wǎng)（過戶）業(yè)務(wù)免填單；
B.入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議；
C.有效身份證件復(fù)印件；
D.參與終端、資費、服務(wù)等特殊優(yōu)惠活動的專項協(xié)議單據(jù)；
4.多項選擇題“四碼合一”中“四碼”指的是？（）
A.客戶號碼；
B.終端串碼；
C.激活密碼；
D.渠道編碼；
5.單項選擇題（）起，對原冠以“黑名單”稱謂的客戶，統(tǒng)一使用“曾經(jīng)有欠費記錄客戶”代替。
A.2005年4月1日；
B.2008年12月30；
C.2009年1月1日；
D.2008年7月16日；
最新試題
移動運營人員職責(zé)包括哪些（）
題型：多項選擇題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
題型：單項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型：判斷題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：單項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進行。
題型：多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進行。
題型：單項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項選擇題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題