移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員考試10086運(yùn)營(yíng)部知識(shí)考試問(wèn)答題每日一練(2019.04.29)

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1.問(wèn)答題目前全省上線的E100自助終端統(tǒng)一軟件平臺(tái)欄目劃分為幾大類？

2.問(wèn)答題未定制業(yè)務(wù)，手機(jī)收到了確認(rèn)支付的短信，是什么原因？

3.問(wèn)答題17950IP電話卡業(yè)務(wù)是否需要開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途才能使用？

不需要開(kāi)通。

4.問(wèn)答題集團(tuán)業(yè)務(wù)人工咨詢流程中根據(jù)客戶接入人工服務(wù)前的按鍵選擇應(yīng)分哪兩種情況處理？

根據(jù)客戶接入人工服務(wù)前的按鍵選擇分兩種情況處理：
（1）選8鍵集團(tuán)業(yè)務(wù)，再按0鍵呼入人工臺(tái)；
（2）直接選0鍵呼入人工臺(tái)

5.問(wèn)答題移動(dòng)沙龍的根據(jù)“全球通”、“動(dòng)感地帶”和“神州行”品牌分為怎樣的資費(fèi)？