電信業(yè)務員考試電信業(yè)務員綜合練習章節(jié)練習(2018.01.22)

來源:考試資料網
參考答案:等待功能;激活
參考答案:采用一次撥號方式,即:
國內長途:接入碼+長途區(qū)號(帶長途字冠0)+被叫號碼
國際長途:接入碼+00...
參考答案:

預防與控制危機
建立危機管理體系
解決危機
在危機中發(fā)展
實現企業(yè)的社會責任

4.名詞解釋名片生成方式
參考答案:用戶在電腦上安裝PC客戶端軟件,輸入名片文字即可生成二維碼圖片。
參考答案:提高企業(yè)服務質量,有定點超越和流程分析兩種常用的方法。
服務行業(yè)在運用定點超越方法時,可以從戰(zhàn)略,經營和業(yè)務...
參考答案:利益上;立場上
參考答案:

意外性
聚焦性
破壞性
緊迫性