單項(xiàng)選擇題在一些服務(wù)企業(yè)中，即使需求發(fā)生變化，在需求高峰期，顧客也可以得到滿足的服務(wù)業(yè)是（）。
A.運(yùn)輸
B.電影
C.醫(yī)院
D.供電
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1.單項(xiàng)選擇題緊急優(yōu)先是指根據(jù)（）提供服務(wù)的規(guī)則。
A.服務(wù)的緊急程度
B.顧客的重要程度
C.最短服務(wù)時(shí)間
D.后來(lái)先服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題銀行為一些持貴賓卡辦理大額存款業(yè)務(wù)的顧客提供專門的窗口，這是按照（）標(biāo)準(zhǔn)來(lái)區(qū)分顧客群體。
A.服務(wù)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短
B.工作的緊急程度
C.支付的溢價(jià)差異
D.顧客的重要程度
最新試題
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，（）也可以稱為“對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實(shí)際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）主要包括周圍因素、設(shè)計(jì)因素和社會(huì)因素。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系，既要考慮現(xiàn)在的利潤(rùn)水平，同時(shí)也要考慮服務(wù)對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)的（）原則。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場(chǎng)屬于服務(wù)流程再造類型中的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題