多項(xiàng)選擇題如何保持外部溝通信息的一致性，以下方法中（）可行。

A.廣告
B.公共關(guān)系
C.直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
D.銷(xiāo)售促進(jìn)
E.優(yōu)質(zhì)售后


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題在服務(wù)中，需要向顧客協(xié)調(diào)和進(jìn)行服務(wù)承諾管理，可以通過(guò)以下哪些途徑進(jìn)行操作？（）

A.充分教育顧客
B.創(chuàng)建強(qiáng)勁的服務(wù)品牌
C.做出可行承諾
D.保持外部溝通信息的一致性
E.提供服務(wù)保證

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的目標(biāo)是提供優(yōu)于或者等于承諾的服務(wù)，應(yīng)對(duì)服務(wù)溝通問(wèn)題的策略是（）。

A.應(yīng)對(duì)服務(wù)無(wú)形性
B.管理服務(wù)承諾
C.管理顧客期望
D.充分教育顧客
E.管理內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)溝通