單項選擇題流程的型態(tài)是指流程從開始到結(jié)束的路徑。按照流程的型態(tài)可分為單向流程、樹狀流程、（）流程、匯集流程和循環(huán)流程。
A.單步往返
B.雙向
C.網(wǎng)狀
D.改進(jìn)
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1.單項選擇題“服務(wù)三角”中（）是服務(wù)策略、服務(wù)流程和服務(wù)人員的中心。
A.供應(yīng)商
B.顧客
C.流程
D.服務(wù)
2.單項選擇題（）是服務(wù)型組織所有決策和行動的著眼點。
A.供應(yīng)商
B.顧客
C.流程
D.服務(wù)
最新試題
公共交通公司運(yùn)營流程的設(shè)計則應(yīng)追求（）。
題型：單項選擇題
物流園區(qū)（）是指物流園區(qū)在規(guī)劃、建設(shè)完成后，在政府相關(guān)政策支持下，通過建立適當(dāng)?shù)慕M織管理體系，對物流園區(qū)主要戰(zhàn)略和經(jīng)營層面的活動進(jìn)行設(shè)計，為實現(xiàn)園區(qū)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化目標(biāo)而采用的方法。
題型：單項選擇題
縱觀物流節(jié)點在物流系統(tǒng)中的作用，物流節(jié)點是以儲運(yùn)、銜接、（）等功能在物流系統(tǒng)中發(fā)揮作用的。
題型：多項選擇題
項目管理的基本特性主要包括如下幾個方面（）。
題型：多項選擇題
基于個體維護(hù)的服務(wù)運(yùn)營流程設(shè)計時，要注意的問題為（）。
題型：單項選擇題