單項(xiàng)選擇題（）是服務(wù)型組織所有決策和行動(dòng)的著眼點(diǎn)。
A.供應(yīng)商
B.顧客
C.流程
D.服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題流程是對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的細(xì)化，流程的六要素為輸入資源、活動(dòng)、活動(dòng)的（）（即結(jié)構(gòu)）、輸出結(jié)果、顧客和價(jià)值。
A.相互作用
B.內(nèi)在聯(lián)系
C.具體過(guò)程
D.作業(yè)流程
2.多項(xiàng)選擇題全球設(shè)施選址對(duì)生產(chǎn)管理技術(shù)的方法提出了新的挑戰(zhàn)。全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)的管理難度大大增加，影響全球化選址的因素有（）。
A.文化差異
B.顧客偏好
C.勞動(dòng)力
D.地理位置
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系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)法（Systematic Layout Planning，SLP）首先要確定物流園區(qū)布局設(shè)計(jì)的5個(gè)基本要素，即P（物流對(duì)象）、Q（物流量）、R（物流作業(yè)路線）、T（物流作業(yè)技術(shù)水平）、S，其中的S指的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)法的物流分析由物流對(duì)象P和物流量Q決定，因此，物流分析也被稱為“P—Q分析”，主要有以下幾種方法（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅館的空房間會(huì)造成損失，這體現(xiàn)了服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的什么特點(diǎn)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物流園區(qū)的布局模式基本可以分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是政府將土地或現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備以租賃或出讓的形式給企業(yè)或企業(yè)聯(lián)合體，然后由主導(dǎo)企業(yè)或者企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行物流園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，再由主導(dǎo)企業(yè)或者企業(yè)聯(lián)合體進(jìn)行物流園區(qū)的管理組織。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題