多項(xiàng)選擇題服務(wù)能力表現(xiàn)在下面哪幾個方面？（）
A.有形設(shè)施的規(guī)模
B.員工數(shù)量
C.技能水平
D.有效服務(wù)時間
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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)組織常見的組織結(jié)構(gòu)有（）。
A.蛛網(wǎng)型
B.無限扁平型
C.倒金字塔型
D.矩陣型
2.多項(xiàng)選擇題消除服務(wù)系統(tǒng)的瓶頸的方法有哪些（）。
A.細(xì)分流程
B.處置富余能力
C.撤銷流程
D.變動節(jié)拍
