多項(xiàng)選擇題服務(wù)組織常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)有（）。

A.蛛網(wǎng)型
B.無(wú)限扁平型
C.倒金字塔型
D.矩陣型


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題消除服務(wù)系統(tǒng)的瓶頸的方法有哪些（）。

A.細(xì)分流程
B.處置富余能力
C.撤銷(xiāo)流程
D.變動(dòng)節(jié)拍

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)藍(lán)圖是由（）這幾部分組成的。

A.顧客行為
B.服務(wù)產(chǎn)品
C.前臺(tái)接觸員工行為
D.后臺(tái)接觸員工行為
E.支持過(guò)程