單項選擇題某飯店人力資源部每隔3個月就對員工的資料進(jìn)行一次收集整理,這屬于()。
A.工作日志
B.現(xiàn)場視察記錄
C.考勤記錄
D.定期抽查
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1.單項選擇題下列選項中,不屬于選技考評人員可考慮的人選的是()。
A.直接主管
B.人力資源部門代表
C.人才市場主管
D.專業(yè)評估小組
2.單項選擇題處理顧客投訴、協(xié)調(diào)顧客關(guān)系,這體現(xiàn)了飯店督導(dǎo)層人際交住能力中的()能力。
A.對上級交住
B.平級交往
C.下屬交往
D.對客關(guān)系
3.單項選擇題面試官在面試時主要對面試者的團隊精神、責(zé)任感、服務(wù)意識等方面進(jìn)行測試,這體現(xiàn)了面試官對面試者()方面的重視。
A.知識
B.技能
C.經(jīng)驗
D.職業(yè)素養(yǎng)
4.單項選擇題飯店人力資源規(guī)劃不包括()。
A.人員需求量規(guī)劃
B.招聘途徑規(guī)劃
C.組織人事規(guī)劃
D.人員能力素質(zhì)規(guī)劃
5.單項選擇題下列選項中,不屬于影響飯店組織結(jié)構(gòu)用人數(shù)目的因素的是()。
A.工作量
B.技術(shù)革新
C.組織工作制度
D.外部招聘
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飯店財務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定,其計算為()。
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“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
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飯店服務(wù)按照不同的層次可分為()。
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加強設(shè)備管理是保證飯店正常運轉(zhuǎn)的基本條件,這是因為()。
題型:多項選擇題
飯店經(jīng)常以()等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進(jìn)行分析。
題型:多項選擇題
加強飯店人力資源的管理,這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的必要條件。這是因為()。
題型:多項選擇題