單項選擇題裝維人員在收到家庭投訴工單（）小時內，跟客戶確認后如不屬自己維護的區(qū)域，可以申請工單駁回。
A、1.5
B、2
C、3
D、0.5
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1.單項選擇題裝維人員若因特殊原因無法準時到達的，應提前（）分鐘通知客戶并取得客戶的諒解。
A、10
B、20
C、30
D、60
2.單項選擇題裝機過程中，上門服務人員應在預約時間前（）分鐘到達現(xiàn)場。
A、1-2
B、2-5
C、5-8
D、5-10
3.單項選擇題中國移動的機頂盒恢復出廠設置密碼默認為（）。
A、1234
B、1111
C、10086
D、10088
4.單項選擇題指定DNS地址：211.142.211.124，網(wǎng)站：www.baidu.com，以下關于DNS解析測試錯誤的是：
A、通過“開始”菜單的“運行”欄，輸入“cmd”，打開命令提示符
B、輸入命令“nslookup211.142.211.124www.baidu.com”
C、輸入ipconfig,查看IP地址配線情況
D、記錄解析結果
5.單項選擇題造成OLTPON信號丟失的可能原因不包括（）。
A、小區(qū)停電
B、單用戶光貓不在線
C、小區(qū)主干光纖故障
D、端口激光器被關閉
最新試題
以下關于解決寬帶用戶撥號上網(wǎng)時出現(xiàn)“691”錯誤代碼的問題正確的是：
題型：多項選擇題
客戶反映搜狐主頁網(wǎng)站無法瀏覽，其他網(wǎng)站可以正常瀏覽。下列簡述錯誤的是：
題型：多項選擇題
以下選項中（）屬于電話服務的注意事項。
題型：多項選擇題
使用掌上家客APP進行投訴回單時，以下二級分類中，（）屬于“用戶原因”。
題型：多項選擇題
未處理的投訴工單不得隨意（）。
題型：多項選擇題
在“故障描述”中提供系統(tǒng)采集到的完整告警信息，包括（）。
題型：多項選擇題
機頂盒開機時有“中國移動”或者“中國移動網(wǎng)絡電視伴侶”、“微信新功能”“大屏生活，從今天開始”的啟動界面，但過一段時間后，無任何顯示，以下處理方法正確的是：
題型：多項選擇題
客戶端可以ping通127.0.0.1及本機的IP地址，但無法ping通同一網(wǎng)段內其他工作正常的計算機的IP地址，下列說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下關于解決某FTTH用戶寬帶撥號上網(wǎng)出現(xiàn)“678”錯誤說法正確的是：
題型：多項選擇題
如果客戶PC出現(xiàn)QQ在線，而無法打開任何網(wǎng)頁，下列說法正確的是：
題型：多項選擇題