判斷題由于服務(wù)的無(wú)形性,使顧客對(duì)服務(wù)的評(píng)論具有主觀性。

最新試題

電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù),也可以是某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的一個(gè)或若干個(gè)功能, 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。

題型:判斷題

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。

題型:判斷題

行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

商務(wù)談判的()是商務(wù)談判的前奏,他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場(chǎng)上、()和()。

題型:填空題

簡(jiǎn)述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。

題型:?jiǎn)柎痤}

主動(dòng)做出較小讓步,取得對(duì)方信任,以爭(zhēng)取己方的最終目標(biāo),該策略是商務(wù)談判中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

處理顧客異議的太極法,取自太極拳中的借力使力,是利用顧客的反對(duì)意見來(lái)處理異議,該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

題型:判斷題

客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見,或直接表達(dá)沒有需求,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電信運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)渠道成本低,風(fēng)險(xiǎn)小,但可控性差。

題型:判斷題