單項選擇題把線上商務和線下商務結(jié)合起來的電子商務模式是（）。
A.B2B
B.C2C
C.O2O
D.B2C
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1.單項選擇題服務的生產(chǎn)過程和消費過程同時進行，服務人員提供服務的時刻，也是顧客消費服務時刻，這是描述服務的（）。
A.無形性
B.差異性
C.隨時性
D.不可分割性
2.單項選擇題服務可以按顧客在服務中參與程度分類，顧客參與全部或大部分服務過程叫做（）。
A.高接觸性服務
B.中接觸性服務
C.低接觸性服務
D.無接觸性服務
最新試題
通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設(shè)計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。
題型：填空題
當前電信客戶的權(quán)利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。
題型：判斷題
主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。
題型：單項選擇題
營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題
危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。
題型：填空題
通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。
題型：填空題
蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。
題型：單項選擇題
手機定位業(yè)務中，常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡獨立定位、（）和（）三種。
題型：填空題