新產(chǎn)品進入市場時，企業(yè)有意識地將產(chǎn)品價格定得很高，然后根據(jù)市場供求情況，再逐步降低價格。這種定價策略叫做（）

關(guān)系營銷的主要目的是吸引和發(fā)展更多的新顧客。

在擬定服務(wù)標準時，需要將顧客籠統(tǒng)的服務(wù)期望轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的服務(wù)標準。

支持性服務(wù)可以使顧客對核心服務(wù)的使用更加便利。

服務(wù)企業(yè)可以通過服務(wù)時間調(diào)節(jié)來解決供給與需求的矛盾。