自助服務(wù)與由服務(wù)人員提供的同種服務(wù)的作用是一致的，這體現(xiàn)了它的（）特點(diǎn)。

服務(wù)國(guó)際化即服務(wù)的跨國(guó)界轉(zhuǎn)移。

下列屬于通信企業(yè)服務(wù)有形證據(jù)的是（）

集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的不足之處表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)大。

只有同時(shí)滿(mǎn)足以下兩個(gè)條件：一是企業(yè)使用了多種多樣的傳播手段；二是對(duì)這些手段進(jìn)行整合，才能形成整合營(yíng)銷(xiāo)傳播。