一提到日本的7–11便利店，人們便和24小時便利聯(lián)系在一起，這體現(xiàn)了服務(wù)品牌的功能特征。

服務(wù)生產(chǎn)率的構(gòu)成包括（）。

同一種服務(wù)在不同的情況下可能是便利性服務(wù)，也可能是支持性服務(wù)。

自助服務(wù)與由服務(wù)人員提供的同種服務(wù)的作用是一致的，這體現(xiàn)了它的（）特點(diǎn)。

下列各項中，（）方式主要適用于那些與人們的大腦和無形資產(chǎn)直接相關(guān)的、生產(chǎn)和消費(fèi)可以分離的服務(wù)。