單項(xiàng)選擇題（）客戶群十分重視間接的互動(dòng)和溝通接觸的機(jī)會(huì)。
A. 初識(shí)期
B. 穩(wěn)固期
C. 矜持期
D. 思異期
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題在與客戶關(guān)系相關(guān)的理論中，主要以規(guī)定交易各方的法律權(quán)利的契約法為基礎(chǔ)的理論是（）
A. 關(guān)系契約理論
B. 交易成本理論
C. 公平理論
D. 資源依賴?yán)碚?/p>
2.單項(xiàng)選擇題目標(biāo)營(yíng)銷是（）的主要營(yíng)銷手段。
A. 20世紀(jì)60年代
B. 20世紀(jì)80年代
C. 20世紀(jì)90年代
D. 21世紀(jì)
最新試題
培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升至關(guān)重要，客戶忠誠(chéng)度的高低決定了企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。（）
題型：判斷題
客戶抱怨
題型：名詞解釋
客戶服務(wù)管理
題型：名詞解釋
企業(yè)要根據(jù)客戶接觸計(jì)劃，對(duì)具體接觸行為進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，以充分的準(zhǔn)備工作確保成功接觸客戶并達(dá)成目標(biāo)。（）
題型：判斷題
個(gè)性化服務(wù)是指企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中對(duì)服務(wù)提供者的儀表、語(yǔ)言、態(tài)度和行為等設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而讓客戶體驗(yàn)到規(guī)范的服務(wù)。（）
題型：判斷題