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客戶服務(wù)管理
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客戶服務(wù)管理是指企業(yè)為了建立、維護并發(fā)展顧客關(guān)系而進行的各項服務(wù)工作的總稱,其目標是建立并提高顧客的滿意度和忠誠度、最大...
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客戶溝通
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