求美心理是指該類型客戶在選購產(chǎn)品時，特別關(guān)注產(chǎn)品的價格，喜歡物美價廉或降價處理的產(chǎn)品。（）

客戶在品牌接觸的過程中，從了解品牌定位、形成品牌偏好、激發(fā)品牌聯(lián)想，到最終樹立品牌忠誠，需要經(jīng)歷一個動態(tài)的、較為長期的過程，特定的品牌體驗在這一過程中逐漸清晰化。（）

客戶體驗

簡述客戶分級管理的意義。

（）不屬于客戶溝通策略。