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企業(yè)要根據(jù)客戶接觸計劃,對具體接觸行為進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計,以充分的準(zhǔn)備工作確保成功接觸客戶并達(dá)成目標(biāo)。()
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判斷題
客戶在品牌接觸的過程中,從了解品牌定位、形成品牌偏好、激發(fā)品牌聯(lián)想,到最終樹立品牌忠誠,需要經(jīng)歷一個動態(tài)的、較為長期的過程,特定的品牌體驗在這一過程中逐漸清晰化。()
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單項選擇題
關(guān)于CRM 系統(tǒng)的部署方式,()是指在線租用服務(wù)商提供的CRM 系統(tǒng),不需要購買服務(wù)器和升級維護(hù)。
A.SaaS 模式
B.IaaS 模式
C.本地部署模式
D.PaaS 模式
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