可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

客戶名冊(cè)又稱（）。

全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。

對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。

信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。