責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

可以通過技術與法律來防范騷擾電話。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災現(xiàn)場。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。

話務員撥打電話，通話結(jié)束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。

話務員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。