單項選擇題為了保障操作的安全性，在開計算機時，要先開顯示器，再開（）。
A、主機
B、打印機
C、繪圖儀
D、掃描儀
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1.單項選擇題客戶向客戶服務中心反映營業(yè)廳服務員服務態(tài)度不好，話務員應按（）處理。
A、建議
B、咨詢
C、表揚
D、投訴
2.單項選擇題點陣式打印機的關鍵部件是（）。
A、色帶
B、噴墨頭
C、打印頭
D、硒鼓
3.單項選擇題在交接班過程中，因漏交或錯交而產生的問題，由（）承擔責任。
A、交班人
B、接班人
C、資料員
D、部門領導
4.單項選擇題在交接班過程中，因漏接或錯接而產生的問題，由（）承擔責任。
A、交班人
B、接班人
C、資料員
D、部門領導
5.單項選擇題油田通信為了方便用戶，專門設立了（），主要為用戶提供業(yè)務咨詢、投訴受理等服務。
A、運行維護中心
B、114查號臺
C、售后服務中心
D、客戶服務中心
最新試題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型：判斷題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。
題型：判斷題
電信產品的生產與消費在時間上是不等一的。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。
題型：判斷題
電信的生產過程也是消費過程。
題型：判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型：判斷題
對于話務員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題
責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。
題型：判斷題
話務員撥打電話，通話結束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題
IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型：判斷題