問答題簡述實施客戶保持管理的內(nèi)容。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
4.名詞解釋協(xié)作型CRM
5.單項選擇題一個完整的CRM應(yīng)用系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)操作管理、客戶合作管理、數(shù)據(jù)分析管理和（）四個系統(tǒng)。
A.工作環(huán)境布置
B.客戶服務(wù)平臺
C.硬件技術(shù)支持
D.信息技術(shù)管理
最新試題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項選擇題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題
客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
題型：單項選擇題
客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
題型：判斷題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項選擇題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題