單項(xiàng)選擇題合作與雙贏策略有利于培養(yǎng)（）
A.親緣忠誠(chéng)
B.壟斷忠誠(chéng)
C.利益忠誠(chéng)
D.惰性忠誠(chéng)
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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品策略可以將（）轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)忠誠(chéng)。
A.壟斷忠誠(chéng)
B.親緣忠誠(chéng)
C.利益忠誠(chéng)
D.潛在忠誠(chéng)
2.單項(xiàng)選擇題【中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法】于（）年10月31號(hào)發(fā)布
A.1994年
B.1993年
C.1992年
D.1991年
最新試題
話務(wù)員作為電話的撥出者，應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有（）、備好通話內(nèi)容和慎選通話時(shí)間。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客戶(hù)提出資費(fèi)太貴時(shí)，話務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶(hù)總是不明白時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
騷擾電話是客戶(hù)服務(wù)中心所面臨的一個(gè)特殊問(wèn)題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無(wú)聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶(hù)投訴時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題