用來(lái)鑒定一個(gè)人在一般的或是某一特殊的方面，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)后實(shí)際能力的高低，是（）。

對(duì)結(jié)果層次的培訓(xùn)評(píng)估可采用收益評(píng)價(jià)法，計(jì)算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益，還可以通過(guò)以下指標(biāo)來(lái)衡量：（）。

溝通可分為（）。

按照激勵(lì)理論的相關(guān)知識(shí)，不公平感的起因包括過(guò)程的不公平、起點(diǎn)的不公平和（）。

企業(yè)進(jìn)行員工福利管理應(yīng)遵守的一般原則是（）。

工作識(shí)別，又稱工作標(biāo)志、工作認(rèn)定，包括工作名稱和工作地位，其中工作地位主要指所屬的（）。

Miles和Snow將組織戰(zhàn)略分為（）。

學(xué)習(xí)層次的培訓(xùn)評(píng)估常用的評(píng)估方法包括（）。

以下不屬于績(jī)效考核常用標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的是（）。

在知識(shí)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，人力資源管理的角色是（）。