多項(xiàng)選擇題以下哪些操作可以通過掌上綜調(diào)實(shí)現(xiàn)（）

A.工單接單回單
B.用戶報(bào)錯(cuò)信息查詢
C.線路信息查詢
D.寬帶密碼重置


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1.單項(xiàng)選擇題要了解本地計(jì)算機(jī)訪問百度的路由情況使用的命令是（）

A.ping
B.tracert
C.telnet
D.nslookup

2.單項(xiàng)選擇題ITMS對(duì)貓進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置操作后，下列說法正確的是（）

A.貓自動(dòng)重啟，數(shù)據(jù)清空，SN/LOID清空
B.貓自動(dòng)重啟，數(shù)據(jù)清空，SN/LOID保留
C.貓不重啟，數(shù)據(jù)清空，SN/LOID清空
D.貓不重啟，數(shù)據(jù)清空，SN/LOID保留

4.多項(xiàng)選擇題PPPOE撥號(hào)20M測(cè)速不達(dá)標(biāo)，端口模板正常、radius下行正常。可能的情況有（）

A.線路衰耗大
B.貓溫度過高
C.Radius上行帶寬低
D.網(wǎng)卡問題，比如用戶網(wǎng)卡10M時(shí).高于10M的帶寬無法測(cè)到

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于FTTH用戶說法正確的是（）

A.FTTH終端由局端供電
B.電話寬帶均從終端上接出，關(guān)閉終端會(huì)影響電話使用
C.用戶裝潢時(shí)破換或自行更換其他線纜，則會(huì)影響FTTH安裝
D.光纖到戶，用戶網(wǎng)路比ADSL穩(wěn)定