站立時，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。

裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對于測試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測試項目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。

與客戶握手時，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。

服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）

使用IVR與用戶聯(lián)系時，可以先于用戶掛機(jī)。