單項(xiàng)選擇題退單集中處理崗處理時(shí)涉及到用戶現(xiàn)金時(shí)該如何處理（）
A.直接做購(gòu)物車修改
B.退單至原營(yíng)業(yè)受理崗位
C.退單至退單申請(qǐng)人
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1.單項(xiàng)選擇題客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中對(duì)發(fā)生催修的障礙工單，應(yīng)該在（）內(nèi)回應(yīng)用戶。
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.4小時(shí)
D.修障時(shí)限
2.單項(xiàng)選擇題在綜調(diào)系統(tǒng)客戶保障模塊中的（）子模塊中可以錄入群障攔截信息。
A.公共障礙錄入
B.公共障礙查詢生成
C.障礙受理
D.10000號(hào)查詢受理
最新試題
禮儀中建議站立時(shí)，雙手手位不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于測(cè)試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測(cè)試項(xiàng)目，在查明原因并解決問(wèn)題后，不需再次測(cè)試。
題型：判斷題
裝維工程師在日常工作時(shí)，溝通對(duì)象中哪個(gè)最重要（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在約定的上門時(shí)間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準(zhǔn)確告知客戶到達(dá)時(shí)間。在預(yù)約時(shí)段內(nèi)或預(yù)約時(shí)間點(diǎn)前（）到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容（）。
題型：多項(xiàng)選擇題