多項(xiàng)選擇題政企客戶障礙修復(fù)及時(shí)率指標(biāo)中涉及的障礙包括哪幾方面（）
A.中國(guó)電信原因障礙
B.不明原因障礙
C.客戶原因障礙
D.其他運(yùn)營(yíng)商障礙
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1.單項(xiàng)選擇題專線光纖寬帶業(yè)務(wù)要求處理時(shí)限是多少小時(shí)（）
A.5小時(shí)
B.6小時(shí)
C.7小時(shí)
D.8小時(shí)
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)現(xiàn)有情況預(yù)判障礙可能會(huì)有較大影響的時(shí)候，應(yīng)立刻進(jìn)行（）
A.障礙升級(jí)
B.工單掛起
C.追派省公司支撐
D.障礙反饋
最新試題
裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于測(cè)試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測(cè)試項(xiàng)目，在查明原因并解決問題后，不需再次測(cè)試。
題型：判斷題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
題型：判斷題
下面哪項(xiàng)屬于自助評(píng)價(jià)指標(biāo)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。
題型：判斷題
使用IVR與用戶聯(lián)系時(shí)，可以先于用戶掛機(jī)。
題型：判斷題