單項選擇題根據(jù)現(xiàn)有情況預(yù)判障礙可能會有較大影響的時候，應(yīng)立刻進行（）
A.障礙升級
B.工單掛起
C.追派省公司支撐
D.障礙反饋
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1.單項選擇題帶寬業(yè)務(wù)（含MPLSVPN業(yè)務(wù)/新產(chǎn)品業(yè)務(wù)）故障處理進展反饋時限為每（）分鐘一次，交換類業(yè)務(wù)故障處理進展反饋時限為每（）分鐘一次。
A.15；30
B.30；30
C.30；60
D.60；60
2.單項選擇題受理故障，預(yù)處理時限要控制在（）分鐘之內(nèi)
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘
