單項(xiàng)選擇題對(duì)于已經(jīng)發(fā)生催修的政企障礙單，政企客戶障礙管控崗必須在催修后（）分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，了解障礙處理進(jìn)展，同時(shí)與處理人員取得聯(lián)系，對(duì)于此時(shí)仍未有效處理的障礙，必須按照升級(jí)制度升級(jí)。
A.5
B.15
C.30
D.60
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1.單項(xiàng)選擇題所有政企故障，對(duì)于電信網(wǎng)絡(luò)側(cè)核心節(jié)點(diǎn)（寬帶、固話、數(shù)字電路）阻斷故障，要求修復(fù)時(shí)間為（）。
A.360分鐘
B.180分鐘
C.120分鐘
D.60分鐘
2.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)級(jí)和重要省級(jí)客戶及其SLA的監(jiān)控范圍包括（）等業(yè)務(wù)監(jiān)控。
A.實(shí)現(xiàn)帶寬型業(yè)務(wù)、交換業(yè)務(wù)
B.行業(yè)信息化應(yīng)用
C.ICT
D.客戶私網(wǎng)
E.互聯(lián)網(wǎng)
最新試題
關(guān)于裝維紅黃牌制度說(shuō)法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
題型：判斷題
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門(mén)服務(wù)。
題型：判斷題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門(mén)作業(yè)關(guān)鍵步驟，說(shuō)法正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題