判斷題

當客戶來辦理業(yè)務時，應立即停下內部事務，馬上接待客戶。

答案：正確

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架空電力線路設施重點保護區(qū)是指圍繞導線的空間。該空間邊緣距導線的最短距離為：1～10千伏4米；35～110千伏6米；220千伏8米；500千伏10米。

答案：正確

客戶訴求越級傾向不傳遞或工單中未記錄屬于嚴重差錯。

答案：錯誤