A.工單處理
B.即銷即裝
C.資源更改
D.網格單元
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A.工作中訓斥客戶或無理由拒絕為客戶服務
B.服務態(tài)度惡劣
C.故意刁難客戶,索取客戶財物
D.開通過程中為客戶免費調測路由器
A.主觀因素導致違反服務規(guī)范
B.主觀因素導致違反勞動紀律
C.影響客戶感知
D.損害企業(yè)和客戶利益的
A.非常抱歉,我遲到了,耽誤您時間請原諒!
B.對不起,這個地方太潮濕,您看能不能換個位置
C.祝您愉快,再見!
D.剛才不是跟你說了,怎么又問?
A.存放在通風、干燥、溫度穩(wěn)定的房間里
B.均不可受壓、受凍、受潮或受高溫,儀器柜不要靠近火爐或暖氣管、片,不可靠近強磁場
C.存放儀器時,特別是在夏天和車內,應保證溫度在一定的范圍之內(20℃~+50℃)
D.注意防止未經許可的人員接觸儀器
A.直接關貓
B.斷開撥號連接而正常關閉計算機
C.計算機掉電
D.直接拔出貓上的電話線"
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最新試題
翼運維里預約過的工單和沒預約的工單在顯示上沒有區(qū)別()
翼運維寬帶質量檢測目前只能通過寬帶賬號進行查詢;
裝維延伸服務工單沒有退單功能,如用戶不需要延伸服務,回單不填寫服務數目即可。
裝維人員嚴禁利用職務之便向他網泄露客戶信息;
裝維人員對于正常業(yè)務流程無法解決或解決不力的問題,可以派發(fā)裝維倒三角支撐單進行處理;
因特殊情況無法按預約時間上門裝移機的,必須提前與客戶聯(lián)系說明情況,并按照改約流程重新約定時間
裝維人員在工作過程中禁止接受客戶贈送的財物和禮品;
翼運維收到的障礙工單上面可以看到用戶星級類別、身份證號碼、捆綁業(yè)務號碼、裝機地址。
在發(fā)生重大自然災害等緊急情況下,經國務院批準,國務院信息產業(yè)主管部門可以調用各種電信設施,確保重要通信暢通。()
在無工單的情況下,裝維人員也可以通過翼運維對寬帶帳號進行密碼重置。()